Як виправити помилку в режимі анонімного режиму Netflix

Опубліковано: 03 березня 2023 року

Під час використання Netflix ви можете регулярно стикатися з кодами помилок та повідомленнями, які руйнують ваш загальний досвід потокової передачі.

Ви, мабуть, відчули код помилки Netflix M7399-1260-00000024 під час використання веб-сайту у приватному режимі чи режимі анонімного перегляду веб-переглядача. Останнім часом ми бачимо багато запитів, породжених на різних форумах та спільнотах людей, які стикаються з тією самою проблемою, просять рішення, які могли б допомогти вирішити помилку режиму анонімного режиму Netflix.

Якщо ви використовуєте Netflix VPN для потокової передачі, яка добре працює при звичайному перегляді, але дає вам цю помилку в режимі анонімного перегляду або гостьовому режимі, не звинувачуйте свого постачальника VPN. Це проста проблема, пов’язана з тим, що Netflix і ваш браузер знаходяться в гостьовому режимі. Перегляньте наш посібник з усунення несправностей та дізнайтеся, як вирішити цю проблему.

Що таке помилка режиму анонімного режиму Netflix?

Netflix – одна з найбільших інтернет-потокових служб у світі. Таким чином він класифікував усі помилки, які користувачі відповідно стикаються в Довідковому центрі Netflix. Код помилки Netflix M7399-1260-00000024, також відомий як помилка режиму анонімного режиму Netflix, виникає, коли користувач намагається запустити Netflix в режимі анонімного перегляду веб-переглядача..

Що викликає помилку режиму анонімного режиму Netflix?

Фактична причина цієї помилки наразі невідома, оскільки Netflix дозволяє використовувати її служби в режимі анонімного перегляду. Незважаючи на це, деякі користувачі стикаються з цим питанням. Тим не менш, є кілька способів, за допомогою яких користувачі можуть позбутися помилки в режимі анонімного режиму Netflix. Дізнайтеся більше про них нижче:

Посібник з усунення помилок у режимі анонімного режиму для Windows

Рішення 1: Перевірте наявність місця для зберігання

Кроки для Windows 7:

• Торкніться значка “Windows”, щоб запустити меню “Пуск”
• Виберіть “Комп’ютер” з опцій, доступних праворуч
• З’явиться екран, на якому будуть показані жорсткі диски, де відображатиметься вся інформація про наявне місце для зберігання. Якщо ви бачите, що доступний простір менше 100 МБ, звільніть місце, перш ніж продовжувати дивитися Netflix

Кроки для Windows 8:

• Відкрийте панель «Принади», прокручуючи до правого кута екрана
• Натисніть “Налаштування”
• Виберіть “Змінити налаштування ПК”
• Виберіть “ПК та пристрої”
• Виберіть “Місце на диску”
• Якщо ви бачите, що доступний простір менше 100 МБ, звільніть місце, перш ніж продовжувати дивитися Netflix

Кроки для Windows 10:

• Торкніться значка “Windows” та запустіть меню “Пуск”
• Виберіть “Налаштування” з опцій, наявних у лівій частині екрана
• Виберіть “Система”
• Виберіть “Зберігання”
• Перевірте, чи наявний простір більше 100 МБ чи ні. Якщо його менше 100 МБ, тоді ви повинні звільнити місце перед переглядом Netflix

Якщо цей метод не працює, перейдіть до наступного рішення, згаданого нижче.

Рішення 2: Очистити всі веб-переглядачі

• Закрийте звичайні чи анонімні веб-переглядачі, включаючи той, який ви використовуєте
• Відкрийте свіже вікно перегляду
• Підключіться до Netflix VPN, який ви використовуєте
• Спробуйте переглянути Netflix

Якщо та ж помилка режиму анонімного режиму не зберігається, спробуйте інший підхід, використовуючи вказані нижче кроки.

Рішення 3: Перезавантажте пристрій

• Вимкніть повністю ноутбук або ПК, а потім перезавантажте
• Підключіть свою мережу VPN Netflix
• Спробуйте переглянути Netflix

Netflix все ще не працює? Не стрес. Спробуйте ще раз спробувати інший підхід, дотримуючись вищезазначених кроків.

Рішення 4: Очистити всі дані веб-перегляду з Chrome [Це включає кеш, історію веб-переглядача та файли cookie]

• Натисніть кнопку меню Chrome з 3 крапками вгорі праворуч на панелі інструментів веб-переглядача
• Виберіть “Налаштування”
• Прокрутіть униз до середини екрана та виберіть “Додатково”
• Під параметрами конфіденційності виберіть “Очистити дані перегляду”
• Перейдіть на вкладку «Додатково»
• Виберіть “За весь час” зі спадного списку “Діапазон часу”
• Поставте прапорець “Ліцензії на медіа”
• Натисніть «Очистити дані»
• Підключіть свою мережу VPN Netflix
• Дивіться Netflix в режимі анонімного перегляду

Посібник з усунення помилок у режимі анонімного режиму для Mac

Рішення 1: Перевірте наявність місця для зберігання

• Клацніть на піктограму “Apple” у верхньому лівому куті екрана
• Виберіть “Про цей Mac”
• Виберіть “Зберігання”
• Перевірте, чи наявний простір більше 100 МБ чи ні. Якщо це не так, ви повинні звільнити місце перед переглядом Netflix

Рішення 2: Оновіть веб-переглядач до останньої версії

Оновіть веб-браузер до останньої версії або скористайтеся альтернативною. Веб-браузери, з якими Netflix добре працює, включають Mozilla Firefox, Google Chrome та Opera.

Рішення 3: Вимкніть і перезавантажте пристрій

• Повністю вимкніть пристрій Mac та перезапустіть
• Підключіть свою мережу VPN Netflix
• Спробуйте переглянути Netflix

Рішення 4: Очистити дані веб-перегляду Chrome

• Натисніть кнопку меню Chrome з 3 крапками вгорі праворуч на панелі інструментів веб-переглядача
• Виберіть “Налаштування”
• Прокрутіть униз і виберіть “Додатково”
• Під параметрами конфіденційності виберіть “Очистити дані перегляду”
• Перейдіть на вкладку «Додатково»
• Виберіть “За весь час” зі спадного списку “Діапазон часу”
• Поставте прапорець “Ліцензії на медіа”
• Натисніть «Очистити дані»
• Підключіть свою мережу VPN Netflix
• Дивіться Netflix в режимі анонімного перегляду

Посібник з усунення помилок у режимі анонімного режиму для Android

Така помилка рідше зустрічається на мобільному пристрої Android. Однак деякі користувачі зіткнулися з цією помилкою під час запуску Netflix у режимі інкогніто на телефоні. Ось як вирішити проблему.

Рішення 1: Очистити кеш браузера

• Відкрийте веб-переглядач і шукайте Налаштування
• Потрапивши туди, шукайте Очистити кеш варіант
• Натисніть на нього і спробуйте переглянути Netflix ще раз

Рішення 2: Перезавантажте Android-пристрій

• Вимкнення та перезавантаження пристрою
• Увійдіть у Netflix та спробуйте переглянути ще раз

Рішення 3: Перейдіть на додаток Netflix

Якщо жоден з перерахованих вище виправлень не зробив для вас хитрості, рекомендуємо перейти на додаток Netflix. Це повинно вирішити проблему, і ви навіть можете використовувати PureVPN разом із програмою Netflix для покращення вашого потокового досвіду.

Тепер, коли ви можете відновити сеанси перегляду запоїв, які рішення працювали найкраще для вас? Повідомте нас у коментарі нижче.