Netflix không hoạt động trên PS4?

Xuất bản: 03 tháng 3 năm 2023

Vì phần lớn người dùng phát trực tuyến Netflix trên máy chơi game PS4 của họ, nhiều người thường thấy rằng ứng dụng này không hoạt động trên thiết bị của họ. Điều này có thể gây bực bội vì không có hướng dẫn chính thức nào có sẵn từ Sony hoặc Netflix có thể giúp khắc phục vấn đề. Nhiều truy vấn đã được tạo trên các diễn đàn và cộng đồng khác nhau báo cáo cùng một vấn đề. PureVPN, đi đầu đã vạch ra một số cách khắc phục nhanh chóng để đưa người dùng PS4 thoát khỏi cảnh khốn khổ của họ.

PS4 và Netflix

PS4 đã phát triển thành một thứ gì đó nhiều hơn một máy chơi game. Do các nhà phát triển cải tiến liên tục, giờ đây bạn có thể sử dụng nó làm trình duyệt, thiết bị lưu trữ dữ liệu và thậm chí là trình phát phim. Khả năng tương thích với các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến như Netflix, Amazon, HBO trên các ứng dụng của bên thứ ba như Kodi đã giúp người dùng có thể truyền phát nội dung video yêu thích của họ ngay trên bảng điều khiển.

Hướng dẫn khắc phục sự cố – Netflix không hoạt động trên PS4

Sẽ có lúc bạn cảm thấy cần phải nghỉ chơi game để nằm xuống và xem một bộ phim hoặc chương trình TV trên PS4 của bạn. Sự lựa chọn của bạn về nền tảng phát trực tuyến sẽ là Netflix như phần còn lại của chúng tôi. Sẽ không phải là một tiếng vang lớn khi thấy rằng ứng dụng Netflix trên thiết bị PS4 của bạn không hoạt động?

Bạn có thể thấy rằng ứng dụng Netflix trên bảng điều khiển PS4 của bạn có thể bị đóng băng, không phản hồi hoặc bị kẹt trong khi tải. Trong một trong các trường hợp, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây để khắc phục nó. Vì không có hướng dẫn khắc phục sự cố chính thức, chúng tôi đã thử nghiệm các bản sửa lỗi này trên cả PS4 và PS4 Pro đến mức tối đa và chúng dường như hoạt động như một bùa mê.

Ghi chú: Trước khi thử bất kỳ sửa lỗi nào dưới đây, hãy đảm bảo rằng dịch vụ Netflix đang hoạt động trong khu vực của bạn bằng cách truy cập dịch vụ trên thiết bị khác.

Giải pháp 1: Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến PS4 và Wi-Fi của bạn

Chiếc giày này phù hợp với gần một nửa thời gian cho dù bạn có thử nó với bất kỳ thiết bị nào. Mặc dù giải pháp này có vẻ cơ bản đối với bạn, nhưng nó có thể khắc phục vấn đề nổi tiếng này chỉ trong vài giây.

Vì vậy, đi trước và thử nó. Bắt đầu với việc khởi động lại thiết bị PS4 của bạn và sau đó là bộ định tuyến Wi-Fi để xem sự cố có còn không. Nếu có, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Kiểm tra PS4 của bạn để cập nhật hệ thống

Đôi khi Netflix có thể ngừng hoạt động, cùng với một số ứng dụng khác nếu có bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý trên PS4 của bạn. PS4 cần được cập nhật lên phiên bản mới nhất để tất cả các ứng dụng chạy trơn tru. Truy cập trang web chính thức của Sony để kiểm tra phiên bản phần mềm mới nhất và cập nhật thiết bị của bạn nếu cần. Bạn cũng có thể cập nhật phiên bản từ cài đặt PS4.

Giải pháp 3: Kiểm tra ứng dụng Netflix của bạn để cập nhật

Nếu PS4 của bạn đang chạy trên phiên bản mới nhất và Netflix vẫn không hoạt động, bạn cần kiểm tra xem chính ứng dụng Netflix đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

• Bật thiết bị PS4 của bạn di chuyển đến menu chính
• Lựa chọn "TV & Video ‘, sau đó chọn app Ứng dụng Netflix’
• Trên bộ điều khiển từ xa PS4 của bạn, nhấn nút ‘Tùy chọn’ và sau đó chọn tùy chọn ‘Kiểm tra cập nhật’
• Bây giờ chọn tùy chọn ‘tải xuống và cập nhật’ của phiên bản mới có sẵn
• Đợi trong khi phiên bản mới nhất đang được tải xuống và cài đặt

Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 4: Xóa và sau đó cài đặt lại ứng dụng Netflix

Bạn có thể thử xóa và sau đó cài đặt lại ứng dụng Netflix trên thiết bị PS4 của mình để xem nó có giải quyết được sự cố không. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

• Bật thiết bị PS4 của bạn và di chuột tới menu chính, sau đó chọn ‘TV & video ‘và sau đó là ứng dụng’ Netflix ‘
• Nhấn phím ‘Tùy chọn’ trên bộ điều khiển PS4 của bạn và tô sáng tùy chọn ‘Xóa’.
• Bây giờ hãy nhấn ‘X. (vùng 1 & 2) hoặc ’O, (khu vực 3) trên bộ điều khiển
• Bây giờ hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix để xem nó có hoạt động hay không

Nếu điều này khắc phục vấn đề, hãy rời đi. Nếu không, di chuột xuống giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 5: Đặt lại cài đặt mặc định trên PS4 của bạn

Bạn có thể thử đặt lại PS4 của mình về cài đặt mặc định bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới.

• Để bắt đầu, hãy khởi chạy PS4 của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
• Nhấn nút ‘Nguồn’ trên bảng điều khiển của bạn và tắt nó đi
• Bây giờ hãy nhấn nguồn và không giải phóng nó cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp thứ hai
• Kết nối bộ điều khiển với một dây
• Nhấn nút ‘PS’ trên bộ điều khiển PS4 của bạn
• Bây giờ chọn tùy chọn ‘Đặt lại cài đặt mặc định’ và đợi trong khi quá trình kết thúc
• Bây giờ kết nối PS4 kết nối với Wi-Fi và xem Netflix có hoạt động không

Nếu ứng dụng vẫn ngừng chạy trên PS4, hãy thử giải pháp bên dưới.

Giải pháp 6: Thay đổi cài đặt DNS trên PS4 của bạn

• Khởi động PS4, chọn tùy chọn ‘Cài đặt kết nối internet’ từ menu chính, sau đó chọn ‘Tùy chỉnh’
• Chuyển đến tùy chọn ‘Wi-Fi’ cá nhân của bạn, sau đó chọn Settings Cài đặt DNS ‘và chọn tùy chọn’ Thủ công ‘
• Đặt DNS chính thành 8.8.8.8 và thứ cấp thành 8.8.4.4
• Để phần còn lại của các tính năng thành ‘tự động’ và xem Netflix có bắt đầu hoạt động không

Giải pháp 7: Cài đặt lại công cụ kiểm soát của phụ huynh trên PS4 của bạn

Đó là nếu bạn đang sử dụng công cụ này với bảng điều khiển PS4. Bạn có thể thử xóa và sau đó cài đặt lại quyền kiểm soát của phụ huynh để xem Netflix có chạy lại không. Làm theo các bước dưới đây:

• Tắt và xóa công cụ khỏi tài khoản của bạn
• Khởi động lại bộ định tuyến
• Xóa và cài đặt lại ứng dụng Netflix như được giải thích trong giải pháp 4
• Khởi chạy Netflix và kiểm tra xem nó có hoạt động không
• Bây giờ hãy cài đặt lại công cụ kiểm soát của phụ huynh trên PS4, khởi chạy lại Netflix và xem nó có hoạt động không

Giải pháp 8: Thử kết nối với cáp ethernet

Trong những trường hợp không thể xảy ra, vấn đề cũng có thể nằm ở kết nối Wi-Fi đang sử dụng. Để thay thế, bạn có thể thử kết nối có dây bằng cáp ethernet để xem liệu nó có trả lại Netflix không. Chúng tôi khẳng định rằng các giải pháp trên phải đủ để bạn đưa ứng dụng Netflix trên PS4 của mình trở lại trạng thái căng thẳng.