วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตน Netflix

เผยแพร่: 3 มีนาคม 2023

เมื่อคุณใช้ Netflix คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดและข้อความที่ทำลายประสบการณ์การสตรีมโดยรวมของคุณเป็นประจำ.

คุณต้องประสบรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7399-1260-00000024 ในขณะที่ใช้เว็บไซต์ในโหมดส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เห็นข้อความค้นหาจำนวนมากที่เกิดขึ้นในฟอรัมและชุมชนต่างๆโดยผู้ที่กำลังประสบปัญหาเดียวกันโดยถามวิธีแก้ไขที่อาจช่วยได้ แก้ไขข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตน Netflix.

หากคุณใช้ Netflix VPN สำหรับการสตรีมที่ทำงานได้ดีกับการค้นหาปกติ แต่ให้ข้อผิดพลาดนี้ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดผู้เยี่ยมชมอย่าโทษผู้ให้บริการ VPN ของคุณ เป็นปัญหาง่ายๆเกี่ยวกับ Netflix และเบราว์เซอร์ของคุณที่อยู่ในโหมดผู้เยี่ยมชม ดูคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้.

ข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนของ Netflix คืออะไร?

Netflix เป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ดังนั้นจึงได้จัดหมวดหมู่ข้อผิดพลาดทั้งหมดที่ผู้ใช้พบในศูนย์ช่วยเหลือ Netflix รหัสข้อผิดพลาด Netflix M7399-1260-00000024 หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตน Netflix จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้ Netflix ในโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์.

สาเหตุของข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนของ Netflix คืออะไร?

สาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ไม่เป็นที่รู้จักเนื่องจาก Netflix อนุญาตให้ใช้บริการในโหมดไม่ระบุตัวตน แม้จะมีผู้ใช้บางคนประสบปัญหานี้ อย่างไรก็ตามมีสองสามวิธีที่ผู้ใช้สามารถกำจัดข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนของ Netflix เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาด้านล่าง:

คู่มือการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนสำหรับ Windows

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่

ขั้นตอนสำหรับ วินโดว 7:

• แตะไอคอน“ Windows” เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
• เลือก“ คอมพิวเตอร์” จากตัวเลือกที่อยู่ด้านขวาของคุณ
• หน้าจอที่แสดงฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์จะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ หากคุณเห็นว่าพื้นที่ว่างน้อยกว่า 100MB ให้เพิ่มพื้นที่ว่างก่อนที่จะดู Netflix ต่อไป

ขั้นตอนสำหรับ วินโดว์ 8:

• เปิด “Charms Bar” โดยเลื่อนขึ้นไปที่มุมขวาของหน้าจอ
• คลิก“ การตั้งค่า”
• เลือก“ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี”
• เลือก“ พีซีและอุปกรณ์”
• เลือก“ Disk Space”
• หากคุณเห็นว่าพื้นที่ว่างน้อยกว่า 100MB ให้เพิ่มพื้นที่ว่างก่อนที่จะดู Netflix ต่อไป

ขั้นตอนสำหรับ Windows 10:

• แตะที่ไอคอน“ Windows” แล้วเปิดเมนู“ เริ่ม”
• เลือก“ การตั้งค่า” จากตัวเลือกที่มีอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
• เลือก“ ระบบ”
• เลือก“ ที่เก็บข้อมูล”
• ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างมากกว่า 100MB หรือไม่ ถ้ามันน้อยกว่า 100MB คุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างก่อนที่จะดู Netflix

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่ระบุไว้ด้านล่าง.

โซลูชันที่ 2: ล้างเบราว์เซอร์ทั้งหมด

• ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดปกติหรือไม่ระบุตัวตนรวมถึงเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
• เปิดหน้าต่างการเรียกดูใหม่
• เชื่อมต่อกับ Netflix VPN ที่คุณใช้
• ลองดู Netflix

หากข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนยังคงอยู่ให้ลองวิธีอื่นโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง.

โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

• ปิดแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ท
• เชื่อมต่อ Netflix VPN ของคุณ
• ลองดู Netflix

Netflix ยังคงไม่ทำงานใช่ไหม อย่าเครียด ลองอีกวิธีลองวิธีอื่นโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง.

โซลูชันที่ 4: ล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดจาก Chrome [ซึ่งรวมถึงแคชประวัติเบราว์เซอร์และคุกกี้]

• คลิกปุ่มเมนู Chrome ที่มี 3 จุดที่ด้านบนขวาบนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์
• เลือก“ การตั้งค่า”
• เลื่อนลงไปที่ตรงกลางของหน้าจอแล้วเลือก“ ขั้นสูง”
• ภายใต้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวเลือก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
• คลิกที่แท็บ“ ขั้นสูง”
• เลือก“ ตลอดเวลา” จากรายการแบบเลื่อนลง“ ช่วงเวลา”
• ตรวจสอบ“ ใบอนุญาตสื่อ”
• คลิก “ล้างข้อมูล”
• เชื่อมต่อ Netflix VPN ของคุณ
• รับชม Netflix ในโหมดไม่ระบุตัวตน

คู่มือการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนสำหรับ Mac

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่

• คลิกที่ไอคอน“ Apple” จากมุมซ้ายบนของหน้าจอ
• เลือก“ เกี่ยวกับ Mac นี้”
• เลือก“ ที่เก็บข้อมูล”
• ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างมากกว่า 100MB หรือไม่ ถ้าไม่ใช่คุณต้องเพิ่มพื้นที่ว่างก่อนที่จะดู Netflix

โซลูชันที่ 2: อัปเกรดเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือใช้ทางเลือกอื่น เว็บเบราว์เซอร์ที่ Netflix ใช้งานได้ดีกับ Mozilla Firefox, Google Chrome และ Opera.

โซลูชันที่ 3: ปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์ Mac ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเริ่มต้นใหม่
• เชื่อมต่อ Netflix VPN ของคุณ
• ลองดู Netflix

โซลูชันที่ 4: ล้างข้อมูลการท่อง Chrome

• คลิกปุ่มเมนู Chrome ที่มี 3 จุดที่ด้านบนขวาบนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์
• เลือก“ การตั้งค่า”
• เลื่อนลงและเลือก“ ขั้นสูง”
• ภายใต้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวเลือก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
• คลิกที่แท็บ“ ขั้นสูง”
• เลือก“ ตลอดเวลา” จากรายการแบบเลื่อนลง“ ช่วงเวลา”
• ตรวจสอบ“ ใบอนุญาตสื่อ”
• คลิก “ล้างข้อมูล”
• เชื่อมต่อ Netflix VPN ของคุณ
• รับชม Netflix ในโหมดไม่ระบุตัวตน

คู่มือการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดโหมดไม่ระบุตัวตนสำหรับ Android

ข้อผิดพลาดประเภทนี้พบได้น้อยบนอุปกรณ์มือถือ Android อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อใช้ Netflix ในโหมดไม่ระบุตัวตนของโทรศัพท์ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา.

โซลูชันที่ 1: ล้างแคชเบราว์เซอร์

• เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหา การตั้งค่า
• เมื่อไปที่นั่นค้นหา ล้างแคช ตัวเลือก
• คลิกที่มันแล้วลองดู Netflix อีกครั้ง

โซลูชันที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android

• ปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• กลับเข้าสู่ Netflix แล้วลองดูอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนเป็นแอพ Netflix

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ทำเคล็ดลับสำหรับคุณเราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชัน Netflix สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาและคุณสามารถใช้ PureVPN กับแอพ Netflix เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสตรีมของคุณ.

ตอนนี้คุณสามารถกลับมาดูการประชุมการดื่มสุราของคุณได้ดีที่สุดแล้วทางออกใดที่ดีที่สุดสำหรับคุณ? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง.